Zákon č. 448/2008 Z.z. o sociálnych službách hovorí, že tlmočnícka služba je sociálna služba poskytovaná fyzickej osobe, ktorá je odkázaná na:
- tlmočenie v posunkovej reči, ak je nepočujúca alebo má ťažkú obojstrannú nedoslýchavosť a jej komunikačným prostriedkom je posunková reč,
- artikulačné tlmočenie, ak je nepočujúca alebo má ťažkú obojstrannú nedoslýchavosť získanú po osvojení si reči alebo pred jej osvojením a neovláda formy komunikácie sluchovo postihnutých najmä posunkovú reč, posunkovú slovenčinu,
- taktilné tlmočenie, ak je hluchoslepá a má vrodené alebo získané postihnutie dvoch zmyslových orgánov, ktoré pre komunikáciu so spoločnosťou vyžadujú špecifický komunikačný systém viazaný na stupeň straty sluchu a stupeň straty zraku.
Fyzická osoba preukazuje odkázanosť na tlmočenie potvrdením poskytovateľa zdravotnej starostlivosti.
V súčasnosti platná právna legislatíva umožňuje využívať tlmočnícku službu prostredníctvom:
- osobnej asistencie v zmysle zákona č. 447/2008 Z.z. o peňažných príspevkoch na kompenzáciu ťažkého zdravotného postihnutia a o zmene a doplnení niektorých zákonov (žiadosť sa podáva na príslušnom úrade práce, sociálnych vecí a rodiny podľa trvalého bydliska),
- opatrovateľskej služby v zmysle zákona č. 448/2008 Z.z. o sociálnych službách a o zmene a doplnení zákona č. 455/1991 Zb. o živnostenskom podnikaní (živnostenský zákon) v znení neskorších predpisov (žiadosť sa podáva na príslušnom úrade práce, sociálnych vecí a rodiny podľa trvalého bydliska),
- tlmočníckej služby v zmysle zákona č. 448/2008 Z.z. o sociálnych službách a o zmene a doplnení zákona č. 455/1991 Zb. o živnostenskom podnikaní (živnostenský zákon) v znení neskorších predpisov (žiadosť sa podáva na vyššom územnom celku).
V prípade, ak sa občan rozhodne využívať službu tlmočníka prostredníctvom tlmočníckej služby, je potrebné vyplniť príslušné tlačivo, ktoré je zverejnené na internetovej stránke Bratislavského samosprávneho kraja, a tým požiadať Bratislavský samosprávny kraj o zabezpečenie tlmočníckej služby. Tlmočnícku službu nie je možné poskytovať fyzickej osobe, ktorej sa poskytuje peňažný príspevok na osobnú asistenciu a ani tej fyzickej osobe, ktorej sa tlmočenie poskytuje v rámci opatrovateľskej služby.
Po posúdení predloženej žiadosti a prehodnotení počtu hodín tlmočníckej služby, Bratislavský samosprávny kraj prostredníctvom vybraného tlmočníka zabezpečí tlmočnícku službu pre fyzickú osobu.